Tällä sivulla esitetään Suomimuutto Oy:n muuttoehtojen pääkohdat, jotka koskevat kotimuuttoja, yritysmuuttoja ja kuljetuspalveluita Suomessa ja ulkomailla. Tutustu ehtoihin huolellisesti ennen muuttoa.
1. Palvelun sisältö
- Muuttopalvelun laajuus sovitaan aina erikseen (avaimet käteen, osittainen muutto tai pelkkä auto ja kuljettaja).
- Palveluun sisältyy vain ne työt ja kuljetukset, jotka on kirjattu tarjoukseen tai sopimukseen.
- Mahdolliset lisätyöt, kuten tavaroiden lisäkäsittely, odotusajat tai erityisreittien käyttö, laskutetaan erikseen.
2. Asiakkaan vastuut
- Asiakas vastaa tavaroiden asianmukaisesta pakkauksesta, ellei pakkaus ole erikseen sovittu Suomimuutto Oy:n toimesta.
- Kantoreittien tulee olla esteettömät (esim. hissi varattu, ovet auki).
- Asiakas vastaa tavaroista, jotka eivät ole asianmukaisesti pakattuja tai suojattuja.
- Jos on tilattu vain auto ja kuljettaja, kantaminen ja siirto sisätiloissa ovat asiakkaan vastuulla.
3. Suomimuutto Oy:n vastuut
- Vastuullamme ovat vain ne tavarat, jotka olemme pakkanneet tai käsitelleet sovitusti.
- Vastuumme koskee kuljetuksen aikana sattuneita vahinkoja, mikäli ne johtuvat huolimattomuudestamme.
- Emme vastaa normaalista kulumisesta, puutteellisesta pakkauksesta tai vanhoista vaurioista johtuvista vahingoista.
4. Muuta huomioitavaa
- Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen poikkeuksellisen suuret, painavat tai erikoiset esineet, kuten piano, kassakaappi, kivitasot tai kalusteet, joissa on erikoismekanismi.
- Sähkölaitteet (esim. tietokoneet, jääkaapit, pakastimet) kytketään sähköön vasta, kun ne ovat sopeutuneet uuteen lämpötilaan.
- Alkuperäisiä pakkauslaatikoita kannattaa käyttää, jos ne ovat tallessa.
- Pesukoneissa tulee olla kuljetustuki paikallaan; astian- ja pyykinpesukoneet tulee tyhjentää vedestä ja liitännät irrottaa ennen muuttoa.
- Paikan päällä kasatut kalusteet on tarvittaessa purettava ja pakattava kuljetusvalmiiksi.
- Suomimuutto Oy ei kuljeta aseita, vaarallisia aineita, kaasupulloja tai polttoainekanistereita – asiakas vastaa näiden kuljetuksesta itse.
5. Rikkoontumiset ja vahinkotilanteet
- Vahingosta tulee tehdä kirjallinen reklamaatio 7 päivän kuluessa. Ilman sitä Suomimuutto Oy ei ole vastuussa vahingoista.
- Vauriot eivät kuulu korvauksen piiriin, jos tavarat on pakattu puutteellisesti tai ohjeiden vastaisesti.
- Lattioiden ja muiden pintojen suojaaminen muuton ajaksi on asiakkaan vastuulla, ellei toisin ole sovittu.
- Vahinko voidaan korvata vain, jos se pystytään yksilöimään sekä asiakkaan että työntekijöiden toimesta.
- Vastuuvakuutus kattaa kiinteistölle aiheutuneet vahingot 500 000 euroon asti.
- Irtaimistovahingot korvataan päivän arvon mukaan. Yli 2 000 € yksikköarvoiset esineet tulee vakuuttaa erikseen.
- Suomimuutto Oy:n vastuu irtaimistolle perustuu lakisääteiseen tiekuljetusvakuutukseen (20 €/kg).
6. Aikataulut ja muutokset
- Muuttoaikataulu sovitaan etukäteen ja pyritään noudattamaan tarkasti.
- Asiakkaan on ilmoitettava muutoksista (osoite, aikataulu, palvelun laajuus) vähintään 3 arkipäivää ennen muuttoa.
- Myöhäiset muutokset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia.
- Iltapäivän muuton aloitusaika on vain arvio. Suomimuutto Oy ei ole velvollinen hyvityksiin, mikäli iltapäivän muuton aloitus venähtää.
7. Muuton peruutus
- Muuton peruutus 7 vuorokautta ennen sovittua päivää on maksuton.
- Myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitetaan 150 € peruutusmaksu.
- Muuton siirto toiseen ajankohtaan on maksutonta, ja uusi aika sovitaan varaustilanteen mukaan.
8. Maksuehdot
- Muuttopalvelut laskutetaan tarjouksen tai hinnaston mukaisesti.
- Laskutus on mahdollista vain yritysasiakkaille.
- Maksuehto on 7 päivää netto, ellei muuta sovita.
- Myöhästyneistä maksuista peritään viivästyskorko lain mukaisesti.
Suosittelemme tutustumaan muuttoehtoihin huolellisesti ennen muuttoa. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä Suomimuutto Oy:hyn – autamme kaikissa muuttoon liittyvissä asioissa.